Termos de uso

1. O que é o Moradim

Um app para quem vai sair de casa ou acabou de sair. A calculadora "Quanto custa?", os guias e as páginas de custo por cidade são grátis e não pedem cadastro. O enxoval, o plano da mudança, o mercado, as contas, a manutenção, a casa compartilhada e a lista do chá de casa nova fazem parte da assinatura.

2. Sua conta

• Você entra com um link enviado ao seu e-mail ou com a sua conta Google. Quem tem acesso ao seu e-mail tem acesso à sua conta: cuide dele.
• A conta é pessoal. Para assinar, você precisa ter 18 anos ou mais, ou a autorização de quem é responsável por você.
• Use dados verdadeiros. Você pode apagar a conta e os dados a qualquer momento, em Minha conta.

3. Teste grátis

Toda conta nova tem 3 dias de acesso completo, sem cartão, contados a partir do primeiro login, uma vez por pessoa. Quando o teste acaba, o acesso ao app fica bloqueado até você assinar; o que você montou continua salvo.

4. Assinatura e pagamento

• Planos: mensal, por R$ 21,90 por mês, ou anual, por R$ 209,90 por ano. Os preços aparecem em Planos antes de você confirmar.
• O pagamento é feito pelo Mercado Pago, que cobra automaticamente no cartão a cada mês ou a cada ano, até você cancelar. O Moradim não vê nem guarda o número do seu cartão.
• Se uma cobrança falhar, o acesso continua por 3 dias enquanto o Mercado Pago tenta de novo. Depois disso, fica bloqueado até o pagamento voltar.
• Se o preço mudar, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O preço novo só vale a partir da cobrança seguinte ao aviso, e você pode cancelar antes.

5. Cancelamento e reembolso

• Você cancela quando quiser, em Minha conta, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há novas cobranças.
• Direito de arrependimento: até 7 dias depois da primeira cobrança de uma assinatura, você pode desistir e receber de volta o valor inteiro (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), no plano mensal e no anual. Peça por [email protected], a partir do e-mail da sua conta.
• Depois desses 7 dias, o período já pago não é reembolsado, nem em parte. Cobranças em duplicidade ou por erro nosso são sempre devolvidas.

6. Códigos de acesso e de desconto

• Podemos oferecer códigos que dão dias de acesso grátis ou desconto na assinatura. Cada código tem as suas regras: validade, número de usos e o que dá.
• Um código de dias pode ser usado uma vez por pessoa, e os dias somam com o que ainda falta. Um código de desconto vale para as cobranças da assinatura feita com ele, enquanto ela durar.
• Códigos não podem ser vendidos nem trocados por dinheiro. Podemos cancelar o benefício de códigos usados com fraude, como contas criadas só para usar o mesmo código várias vezes.

7. Casa compartilhada

Quem assina pode convidar até 4 pessoas para a mesma casa, pelo código de convite. Os moradores veem e editam os mesmos dados da casa, e a assinatura de quem convidou cobre todos. O dono da casa pode remover moradores, e cada morador pode sair quando quiser. Se a assinatura do dono acabar, os moradores perdem o acesso, a não ser que tenham assinatura ou teste próprio.

8. Lista do chá de casa nova e vaquinha via Pix

• A lista é aberta a quem tiver o link. Os convidados reservam presentes só com o nome. Quem fez a lista vê esses nomes e pode liberar uma reserva.
• Na vaquinha, o Pix vai direto do banco do convidado para a chave que você cadastrou. O Moradim não recebe, não guarda, não confirma e não devolve esses valores. Os valores "prometidos" na lista são o que cada convidado disse que mandou, não um comprovante.
• Você é responsável pela chave Pix que cadastra e pelo que combina com os seus convidados. Qualquer problema com um Pix deve ser resolvido entre você, o convidado e os bancos.

9. Calculadora, estimativas e links

• A calculadora, os guias e as páginas de custo usam estimativas: preços médios, aluguel médio do Índice FipeZAP e gastos típicos. Eles ajudam a planejar, mas não são consultoria financeira, jurídica ou imobiliária, e não garantem o custo real. A decisão de sair de casa, alugar ou comprar é sua.
• Os links das listas levam a lojas de terceiros. Preço, estoque, entrega e garantia são das lojas.

10. O que não é permitido

• Usar o Moradim para algo ilegal, ou para enganar ou prejudicar outras pessoas.
• Tentar acessar dados de outras pessoas, atacar ou sobrecarregar o site, ou automatizar o uso com robôs.
• Escrever conteúdo ofensivo, discriminatório ou que se passe por outra pessoa em nomes, listas e mensagens.

Se isso acontecer, podemos suspender ou encerrar a conta. Avisamos por e-mail e, se você tiver assinatura paga, devolvemos o valor proporcional ao período não usado, a não ser em caso de fraude.

11. Seus dados

O que você preenche no app é seu. Usamos esses dados só para fazer o app funcionar para você e para os moradores da sua casa, como explica a Política de privacidade.

12. Disponibilidade e mudanças no app

Trabalhamos para o Moradim ficar no ar o tempo todo, com cópia de segurança diária, mas pode haver paradas para manutenção ou por falhas. Podemos melhorar, mudar ou retirar funções. Se o Moradim for encerrado, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência e devolvemos a parte não usada dos planos anuais.

13. Responsabilidade

Respondemos pelo serviço que prestamos, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por decisões tomadas com base nas estimativas, por compras em lojas de terceiros nem por pagamentos feitos diretamente entre pessoas, como o Pix da vaquinha. Nada nestes termos tira direitos que a lei garante a você.

14. Mudanças nestes termos

Se mudarmos algo importante, avisamos por e-mail pelo menos 15 dias antes de a mudança valer. Se não concordar, você pode cancelar a assinatura e apagar a conta. A data no topo desta página mostra a última atualização.

15. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Qualquer disputa pode ser levada ao foro da cidade onde você mora. Antes disso, fale com a gente em [email protected]: respondemos em até 5 dias úteis.